Conditions Générales de Vente — Gando’s Universe
Veuillez trouver ci-dessous les Conditions Générales relatives à l’utilisation du site Internet Gando-universe.fr et à l’achat de produits sur ce site.
Pour toute question concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.
1. Utilisation du site Internet
L’utilisation du site Internet par les clients est régie par les présentes Conditions Générales ainsi que par tout avis ou toute condition figurant sur une autre partie du site.
Gando’s Universe se réserve le droit de modifier ou de retirer à tout moment toute partie du site Internet sans que sa responsabilité ne puisse être engagée à l’égard des clients.
Nous nous réservons également le droit de modifier les présentes Conditions Générales à l’avenir sans préavis. Le fait de continuer à utiliser le site ou de passer commande une fois les modifications en vigueur vaut acceptation de celles-ci.
2. Contrat de vente
Le contrat entre vous (le client) et Gando’s Universe ne prend effet qu’une fois votre commande traitée et expédiée.
En passant commande sur notre site, vous garantissez que :
- vous n’êtes pas mineur et disposez de la capacité légale de conclure un contrat,
- les données personnelles fournies lors de l’enregistrement sont complètes et exactes,
- vous n’utilisez pas un faux nom ni celui d’une autre personne physique ou morale sans autorisation.
3. Passation et acceptation de commande
En validant une commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales et reconnaissez en avoir pris connaissance.
Après avoir passé commande, vous recevrez une confirmation par e-mail à l’adresse fournie, récapitulant les informations essentielles (contenu, prix, etc.).
4. Politique d’expédition
4.1 Livraison
En tant qu’acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison disponibles.
Gando’s Universe ne saurait être tenu responsable des dommages causés pendant le transport ou des retards indépendants de sa volonté.
Option disponible : Retrait en magasin (selon conditions).
4.2 Traitement des commandes
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Dès expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
4.3 Frais de livraison
- Livraison offerte dès 150 € d’achats.
- Pour les commandes inférieures, les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du montant total du panier.
Le montant exact est affiché avant la validation finale de la commande.
4.4 Délais de livraison
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais peuvent varier en période de forte affluence (soldes, fêtes, etc.).
4.5 Suivi des commandes
Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou contactez-nous directement.
4.6 Problèmes de livraison
- Adresse erronée : l’exactitude des informations de livraison relève de la responsabilité du client. Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de colis non livré pour cause d’adresse incorrecte.
- Colis retardé ou perdu : en cas de problème, contactez-nous afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.
4.7 Taxes et droits de douane
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ils restent à la charge du client et dépendent de la législation du pays de livraison.
5. Politique de retour
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, sous réserve que :
- les articles n’aient pas été utilisés, modifiés, lavés ou endommagés,
- ils soient retournés dans leur emballage d’origine.
Tout retour doit être préalablement autorisé par écrit par Gando’s Universe. Les frais de retour sont à la charge du client.
6. Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations du site à jour et exactes, mais nous n’accordons aucune garantie expresse ou implicite à ce sujet.
Chaque utilisateur doit s’assurer que son équipement est protégé contre les virus et autres risques informatiques.
Les droits des consommateurs sont protégés par la législation en vigueur, notamment le Code de la consommation. Les présentes Conditions Générales n’affectent en rien vos droits légaux.
7. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions Générales venait à être jugée nulle, illégale ou inapplicable, elle serait considérée comme dissociée, sans affecter la validité des autres dispositions.